Отель Karlsbad Grande Madonna

В данный отель на свой день рождения пытались попасть второй год!, Уж крайне хорошие отзывы о нем!, Но увы, качественным в нем оказался только антураж!, Мы с супругой забронировали в мой день рождения расслабляющий массаж и праздничный ужин!, Встретили очень душевно, провели на массаж и тут начали нас "удивлять", первое что показалось странным, что нам не разрешили идти на массаж в купальниках, а вместо этого выдали одноразовые принадлежности, которые при всем желании бесполезны!, но это все бы ладно, решили расслабиться на массаже!, тут снова странные вещи, мне сказали, что изначально должен быть пиллинг, пожав плечами согласились, натерли меня какой то песочной массой(минут 30), и далее массажистка берет масло и начинает в меня этот непонятный песок с маслом втирать, я как нормальный человек пытаюсь сказать, что как минимум необходимо помыться, но увы, меня в очередной раз известили, что она все делает правильно, в таком ключе закончилось еще 30 минут, в результате чего я оказался весь в странной субстанции и песке, на очередной мой вопрос помыться, мне снова дали отрицательный ответ, мол в этой штуке нужно находиться минимум полтора часа и ее не интересует испорчу ли я одежду!, На этом первая часть странностей закончилась, далее планировался праздничный ужин, и мы решили сильно не углубляться в странности массажа, пришли в ресторан!, Снова все красиво, стол, свечки и т д., ладно думаем, сейчас все исправят ужином!, но и тут начались странные вещи: первое что было поставлено на стол, оказался холодец из селедки, странный конечно выбор, но мы решили дождаться горячего и "всего лишь" через 50 минут принесли два красиво запеченных колена, вроде бы и все, праздник должен быть спасен!, но и тут мимо, уж на что мы не привередливы, но поужинать коленом мы так и не смогли, т.к. оно оказалось очень пересушено и пресно и резиновое, приготовлено не в рукаве и до этого не замачивалось!, Пришлось высказать свое недовольство и вернуть это блюдо назад повару. Вечер был окончательно испорчен и дальше мы решили не искушать судьбу и не ждать какого то иного или следующего блюда! Подведем Резюме: что высокой оценки в данном отеле заслуживает только антураж и улыбки работников, все остальное не стоит и гроша!, Завтра напишу претензию в отель, очень надеюсь, что у них хотя бы есть совесть и деньги будут возвращены!, я уже не говорю, о потраченном времени, нервах, пути в отель и т д

Прибытие в карловы вары было на 2 часа раньше, чем время заселения, в связи с чем через букинг была отправлена заявка. Ответ пришел от администратора, что это будет стоить дополнительно 30 евро. Так же, когда я была в пути, вдруг понадобились данные моей кредитной карточки, хотя данные занесены в букинг систему. По прибытии в отель выяснилось, что раннее заселение при наличии комнат и вовсе бесплатно, о чем и умолчала администратор, желая содрать еще 30 евро, вместо того чтобы написать клиенту, что комнаты есть и его ждут. В общем целом последовала переписка в отвратительном тоне. Не советую этот отель, если не желаете портить себе настроение и отдых. Выбирайте отель, где изначально идут клиентам навстречу, а не пытаются все продать и как дополнительную услугу. И не пересылайте данные своей кредитки, если они есть ииак в системе букинга.