Отель Grand Palazzo 5* находится всего в 350 м от торгового комплекса Central Marina. Знаменитая пешеходная улица Паттайи, известная своей оживленной ночной жизнью, находится примерно в 15 минутах езды от отеля. Поездка от Паттайи до Бангкока займет примерно 2 часа.
В отеле круглосуточная стойка регистрации, терраса, камера хранения, кондиционер, услуга по бронированию билетов, услуга по глаженью одежды (платно), место для курения. Возле бассейна шезлонги, зонты и пляжные полотенца. Специальные диетические меню по запросу, снек-бар, упакованные ланчи, доставка еды и напитков в номер. Парковка вмещает 150 автомобилей. Есть залы для совещаний вместимостью до 1500 человек и несколько конференц-залов меньшего размера, есть факс-ксерокс (платно). На территории имеется мини-маркет. Бесплатный трансфер на пляж. Курение на всей территории отеля запрещено.
В отеле 287 номеров. Есть люкс для новобрачных, семейные номера.
При отеле номера с видом на море, город или бассейн оформлены в теплых тонах и располагают мягким освещением, просторным балконом, сейфом, телевизором со светодиодной подсветкой, сейфом, холодильником и собственной ванной комнатой с душем, туалетно-косметическими принадлежностями и феном. В некоторых номерах установлена отдельная ванна. Предоставляется бутилированная вода. Есть бесплатный Wi-fi. Кондиционер с индивидуальным управлением. Есть утюг и гладильная доска.